کاربر و مشتری گرامی ، انتخاب فروشگاه اینترنتی ( زرین فایل ) برای خرید کالاهای دیجیتال از سمت شما باعث افتخار ما می باشد و از اطمینان شما به تیم ما بسیار سپاسگزاریم ، مجموعه ( زرین فایل ) همواره در تلاش بوده است تا بتواند در زمینه کالاهای دیجیتال به ایده آل های شما کاربران گرامی جامه عمل بپوشاند و قدم های مؤثری رو به آینده بگذارد و حس خوشایند خرید بدون واسطه اینترنتی را در ذهن شما عزیزان حک کند.

در راستای ایجاد آگاهی و اطلاع رسانی در خصوص شرایط و تعهدات طرفین یعنی فروشگاه اینترنتی ( زرین فایل ) و شما کاربر گرامی تقاضا می شود حتما مجموعه ای تدوین شده از قوانین سایت فروشگاه اینترنتی ( زرین فایل ) که در ذیل آورده شده را مطالعه فرمائید.

ایجاد حساب کاربری ، خرید ، و هر گونه استفاده از داده های بارگذاری شده در فروشگاه اینترنتی ( زرین فایل ) به منزله پذیرفتن تمام شرایط و قوانین موجود در این صفحه می باشد.

 

 

شرایط عمومی

تمامی اصول و رویه های کاری ( زرین فایل ) بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده بر پایه تجارت الکترونیک می باشد و متعاقبا کاربر موظف به رعایت کردن قوانین مرتبط به کاربر است.

تغییر اصول و رویه های کاری ( زرین فایل ) در آینده  در همین صفحه به روز رسانی می شود و کاربر توافق می کند که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش تغییرات جدید می باشد.

اکانت خریداری شده توسط شما برای فایل هایی میباشد که در حال حاظر در ( زرین فایل ) وجود دارد ، در صورتی که در توان ما باشد فایل های جدید قرار میگیرد ، اما در صورتی که به مشکلی برخورد کنیم و در توان این تیم نباشد وب سایت میتواند بسته شود و در این صورت هزینه ای برگشت نخواهد شد.

– فایل های قرار گرفته در ( زرین فایل ) تمامی از بخش پشتیبانی آنها دانلود شده و مستقیم به مرکز ما آپلود میشود ، در صورتی که فایلی کامل نباشد که مشکلی داشته باشه ، این مشکل از سوی وب سایت رسمی میباشد و ما مسئولیتی در قبال مواردی که بعد از رایت یا در هنگام رایت یا مواردی که در فایل باشد را نداریم.

 

لطفاً قبل از خرید اشتراک تمامی مطالب زیر و گزینه راهنما را در بالای سایت مطالعه نمایید ، بعد از خرید اشتراک هیچ هزینه ای برگشت داده نخواهد شد

اشتراک های زیر فقط برای کاربران ایرانی میباشد و فقط باید توسط کاربران ایرانی استفاده شود ، در صورت که اشتراک در ایران خریداری و توسط فردی در کشور دیگر استفاده شود حساب بدون اطلاع مسدود و هزینه ای نیز برگشت نمیشود

افراد غیر ایرانی زبان سایت را روی انگلیسی گذاشته و از اشتراک های دلاری استفاده نمایند

منظور از دانلود یک عدد فایل یعنی فقط یک فایل ، منظور یک مدل نیست و دانلود 4 عدد فایل یعنی 4 فایل ، شما هر فایلی که دانلود کنید حتی 1 کیلوبایت باشد یک فایل حساب میشود

 

 

تعریف مشتری و کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام کاربر و فرم خرید اقدام به ایجاد حساب کاربری می کند و اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از محتوای ( زرین فایل ) می کند همچنین کاربر فقط می تواند در قالب شخص حقیقی اقدام به ایجاد حساب کاربری و خرید نماید.

 

ارتباطات الکترونیکی و تلفنی

هنگامی که شما اقدام به ثبت سفارش و خرید در ( زرین فایل ) می کنید و یا به ( زرین فایل ) ایمیل ارسال می کنید ، این ارتباطات به طور تلفنی و الکترونیکی صورت می گیرد و در صورت لزوم به ( زرین فایل ) این اجازه رو خواهید داد تا از راه های ارتباطی معرفی شده استفاده کند.

آدرس ایمیل و تلفن های اعلام شده از سمت کاربر تنها راه های ارتباطی با ( زرین فایل ) با شما می باشد و شما تایید می کنید که تنها از این راه ها ارتباط با شما صورت بگیرد.

جهت اطلاع از طرح های تخفیفی خبرنامه و رویداد ها امکان این موضوع وجود دارد که ( زرین فایل ) برای شما ایمیل و یا پیام کوتاه ارسال کند . در صورت عدم تمایل به دریافت این گونه از پیام و ایمیل ها می توانید عضویت در خبرنامه ( زرین فایل ) در پروفایل کاربری خود را  لغو کنید

-شماره های 9810000346+ تنها شماره ای می باشند که ( زرین فایل ) اقدام به آگاه سازی کاربر از روند ثبت سفارش و یا اطلاع رسانی رویداد های خود با آن می کند و لازم به ذکر است این سامانه پیام کوتاه امکان دریافت و پردازش پیغام ها را از سمت کاربر ندارد.

 

حریم شخصی کاربر

با توجه به جایگاه بالای کاربران گرامی نزد ( زرین فایل ) ، به تمامی اطلاعات شخصی شما احترام گذاشته و از آن ها محافظت می کنیم.

فروشگاه اینترنتی ( زرین فایل ) متعهد می شود در حد توان و استاندارد های موجود به روز در حفاظت و نگهداری تمامی اطلاعات شخصی شما تمام تلاش خود را به بهترین شکل به کار گیرد. و شما با خرید از ( زرین فایل ) ، ایجاد حساب کاربری ، ثبت نام  اعتماد خود به ما را در حفظ اطلاعات تایید می نمائید.

تمامی اطلاعات ، داده ها ، تصاویر ، و کلیه محتوای تولیدی توسط گروه فروشگاه اینترنتی ( زرین فایل ) جزئی از اموال و دارایی ( زرین فایل ) محسوب شده است و هرگونه استفاده ، بدون کسب مجوز های کتبی این حق را برای ( زرین فایل ) ایجاد می کند تا از مراجع قانونی اقدام به پیگیری قضائی نماید.

-کاربر مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود می باشد و تمام فعالیت انجام شده که تحت ورود به حساب کاربری به واسطه حساب و رمز عبور انجام میگیرد بر عهده کاربر است.

 

نظرات کاربران

بخش نظرات با رویکرد اشتراک گذاری تجربه کاربری محصولات و بررسی کالایی که در سایت به فروش می رسد شکل گرفته است و به طور کامل با قوانین موجود در شبکه های اجتماعی و سایت های دیگر متفاوت است و کاربر می تواند با ایجاد حساب کاربری و رعایت قوانین سایت اقدام به نوشتن نظر خود کند.

بدیهی است که اگر قوانین در نظرات کاربر رعایت نشود ، ( زرین فایل ) این حق را محفوظ دارد تا نسبت به عدم انتشار نظر کاربر اقدام نماید.
در صورتی که نظر کاربر مطابق با چهارچوب قوانین سایت باشد پس از بررسی کارشناسان ( زرین فایل ) مورد تایید قرار خواهد گرفت و منتشر می شود.

نکاتی که برای منتشر  شدن باید رعایت کرد :

1-فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. از تکرار کلمات استفاده از ایموجی یا شکلک بپرهیزید.

2- عنوان مناسب با متنی که برای نوشتن انتخاب کرده اید بنویسید ، فراموش نکنید که این کار باعث توجه کاربران دیگر به نظر شما می شود.

3- به طور واقع بینانه و به دور از هرگونه تعصب نظر خود را ارائه دهید به طور کامل مزایا یا معایب را در نظر نگیرید و همیشه روی خط تعادل و منصفانه ایی نظر دهید.

4 – با توجه به طیف کیفیتی محصول و قیمت های آن ها نظر دهید و هر محصول رو با فاکتور های موجود محصولات هم رده خود بسنجید.

5 – جهت احترام به وقت خوانندگان نظرات از قرار دادن کلمات و جملات اضافه در نظر خود پرهیز کنید.

6- در بخش نظرات از سوال کردن و دریافت پاسخ بپرهیزید و با توجه به وجود ( بخش تیکت ) در آن بخش سوالات خود را مطرح کنید.

7- از هر گونه توهین به اشخاص حقیقی و حقوقی ، نهاد ها ، ادیان ، اعتقادات  بپرهیزید و همچنین با ادبیات مناسب نسبت به نوشتن نظر خود اقدام کنید.

8- با توجه به مسئولیت سایت در قبال هرگونه لینک منتشر شده از قرار دادن هرگونه لینک ، آدرس شبکه های اجتماعی ، نام سایت ، آدرس ایمیل ، بپرهیزید.

9- دقت داشته باشید نظر شما منطبق با محصول مورد نظر باشد و از بحث های غیره و متفرقه دوری کنید.

توجه داشته باشید که نظرات مربوط به تجربه خرید شما از محصول می باشد ، لذا برای پیگیری سفارش و یا سوال درباره آن با استفاده از تماس با ( زرین فایل ) با شماره 09301919440 تماس بگیرید یا با مراجعه به این لینک اقدام به ارسال تیکت کنید.

 

 

 

سیاست قیمت گذاری

زرین فایل با نوجه به تجربه 10 ساله خود در زمینه فایل های دیجیتال اقدام به راه اندازی و ایجاد فروشگاه اینترنتی کرده است تا بهترین ها را به کاربران عزیز ارائه کند و شایان ذکر است با توجه به میزان قابل توجهی از محصولات توسط ( زرین فایل ) و عرضه مستقیم آن ها به شما در پی ایجاد حسی خوب و رضایتمندی از خرید خود بهترین قیمت ها را برای شما ارائه کردیم تا وارد رابطه ایی برد برد شویم و احساس خوب رضایتمندی شما را همیشه داشته باشیم.